Nos Termes et Conditions de Ventes

POUR COMMANDER

Bienvenue sur la boutique en ligne de Au Pays de la Fleur d'Oranger. Vous souhaitez commander, sachez que vous avez plusieurs possibilités:

Sur le site directement : Inscrivez-vous et faites votre shopping, vous réglez par carte bancaire, par chèque ou par virement bancaire (coordonnées: Banque 3004/ Agence 01026/ Compte 00010015855/ RIB 18/ IBAN: FR 76 3000 4010 2600 0100 1585 518).

Par téléphone : 04 93 59 71 92 Appelez-nous du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Vous pourrez régler par carte bancaire ou par chèque. Pour un paiement par chèque, libellez votre chèque à l'Ordre de AU PAYS DE LA FLEUR D'ORANGER et envoyez le à l'adresse suivante:

AU PAYS DE LA FLEUR D'ORANGER
15 rue Joseph Laurenti
06480 La Colle sur Loup

Les conditions générales de vente sont réputées avoir été lues par le client et acceptées par ce dernier avant toute transaction.

AVERTISSEMENT PREALABLE:

  • L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération »;
  • « L’alcool ne doit pas être consommé par les femmes enceintes »;
  • « La vente d’alcool est interdite aux mineurs »;

CAPACITE JURIDIQUE:

Vous certifiez avoir l’âge légal requis et la capacité juridique pour pouvoir acheter sur ce site Internet.

LIVRAISON:

Après réception de la commande, les produits sont expédiés au plus tôt 24h après l'enregistrement de la commande et au plus tard 8 jours après. L'envoi en colissimo recommandé est reçu 48 à 72H après le départ de la marchandise. Le chronopost est reçu 24H après le départ de la marchandise.
Un email est envoyé à chaque modification du statut de la commande.

Par colissimo suivi: France et Union Européenne

Après départ de notre atelier, le colis est remis au client par la poste en 48 à 72h contre signature pour la France Métropolitaine, entre 5 jours et 10 jours pour les pays de l'Union Européenne.
Si vous souhaitez suivre l'acheminement du colis par internet via le site de colisposte (www.colisposte.net) ou le site de chronopost contactez le service client qui vous communiquera le numéro du colis. Le colis est livré par la poste contre signature du destinataire. En cas d'absence, vous recevez un bordereau dans votre boîte aux lettres. Vous devez vous rendre dans le bureau de poste le plus proche afin de retirer votre colis dans les délais indiqués par la poste (15 jours). Sinon le colis reviendra à notre atelier. Nous pourrons soit réexpédier le colis à vos frais, soit vous rembourser les produits commandés.

Les tarifs de livraison varient en fonction du poids du colis. Au delà de 45 euros de commande, les frais de livraison vous sont offerts pour la France métropolitaine en colissimo suivi remis contre signature.

Par Chronopost
Pour toute commande passée sur le site avant 12h00, vous êtes livré le lendemain avant 18h00. Sauf le dimanche et les jours fériés. La signature numérisée du destinataire, ainsi que sa reproduction fait preuve de la livraison du colis

Les tarifs sont fonction du poids des produits commandés. Les délais de livraison sont indiqués aussi exactement que possible. Toutefois en cas de livraison non effectuée dans un délai de trente jours à compter de l'enregistrement de la commande l'acheteur pourra résilier sa commande. Au Pays de la Fleur d'Oranger remboursera l'acheteur du montant de sa commande, sauf dans le cas de grève, d'accident, d'incendie ou de défaillance du transporteur.

SATISFAIT OU REMBOURSE :

Le délai de rétractation est de 14 jours (modèle de lettre de rétraction à remplir (voir ci-dessous) et à nous renvoyer par courrier ou par mail sur info@lafleuroranger.com). Ce délai court à compter de la livraison du bien pour une vente de produits. Le consommateur qui revient sur son choix n'a pas à motiver sa décision. Au Pays de la Fleur d'Oranger s'engage à accepter tout produit retourné dans son emballage d'origine.

Dans le cas d'un retour, nous nous engageons à rembourser le client dans les 14 jours à compter de la réception du colis. Les frais de renvoi relatifs à ce colis sont à la charge du client.

SERVICE CLIENT : Nous mettons à la disposition de nos clients un service client disponible de 9H à 12H et de 14H à 18H au 04 93 59 71 92, à l’adresse suivante: 15 rue Joseph Laurenti, 06480 La Colle sur Loup. Ou par mail:info@lafleuroranger.com Les réclamations parvenues au Service client sont traitées dans un délai maximum de 48H.

DONNEES PERSONNELLES : Au Pays de la Fleur d'Oranger s'engage à ne pas communiquer les informations nominatives des clients à des tiers. Le client dispose également d'un droit d'accès et de rectification à l’égard de toute information le concernant: Pour l'exercer: via le compte sur le site en ligne ou par mail: info@lafleuroranger.com ou encore par courrier Au Pays de la Fleur d'Oranger, Service client, 15 rue Joseph Laurenti 06480 La Colle sur Loup.

RESPONSABILITE : Le client est seul responsable du choix du produit et de sa conservation à compter de sa livraison.

LOI APPLICABLE : La législation française régit les droits et les obligations des parties afférentes à ce contrat.

OBJET : Il s'agit d'un contrat de vente à distance conclu entre Au Pays de la Fleur d'Oranger (SARL VENCE TRADITION SERVICE), siège 15 rue Joseph Laurenti, 06480 La Colle sur Loup - RCS Antibes - Siret 41805263500020 - APE 4778C - Capital social: 40401.90€. TVA Intracommunautaire : FR06418052635 et le client de la boutique en ligne www.lafleuroranger.com.

BIENS CONCERNES PAR LE CONTRAT : Les caractéristiques des biens apparaissent sur le site avec des photos à l'appui. Les photos de façon générale ne pourront pas être considérées comme contractuelles.Si le produit acheté est une composition de plusieurs produits, en cas de manque d’un produit, ce dernier sera remplacé par un produit de même valeur ou de valeur supérieure. Le client est avisé de la modification envisagée. Il peut annuler la vente si le produit changé ne lui convient pas.

PRIX : Les prix s'entendent TTC et sont libellés en euro. Les prix indiqués sont ceux en vigueur au moment de la commande et ils serviront à éditer la facture. La transaction est effectuée uniquement en euro.

JURIDICTION COMPETENTE : Pour tout litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. Le contrat relève tant pour sa formation que pour son exécution de la compétence exclusive des juridictions des Alpes-Maritimes (France).

 

Modèle de lettre de rétractation Achat en ligne :

 

Nom Prénom expéditeur
N° Rue
CP Ville

Nom Prénom destinataire
N° Rue
CP Ville



Objet : annulation de ma commande

Vous trouverez ci-joint (préciser le produit) que j'ai reçu le (date) à la suite de la commande que j'avais passée à distance (préciser par internet ou par courrier)

Conformément aux dispositions légales - Art. L121-21 et suivants du
Code de la consommation - , je vous prie de bien vouloir me rembourser la somme de xxx, montant total de cette commande.

(formule de politesse)


Formule de politesse

Mentions légales

AdresseVence Tradition Service
15 rue Joseph Laurenti
06480 La Colle sur Loup
France
Téléphone0493597192
Fax0493590454
Conseiller clientèleVirginie Roux
E-mailvirginie@lafleuroranger.com


SIREN 41805263500020
N° de TVA: FR 06418052635

Coordonnées bancaires
Nom de la banque:30004 01026 00010015855 18
IBAN: FR76 3000 4010 2600 0100 1585 518
BIC: BNPAFRPPNIC
Titulaire du compte: Vence Tradition Service


Accept

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour vous proposer des contenus et services adaptés à vos centres d’intérêts.

Comodo SSL